Requisitos mínimos do software

As estações de negociação de Forex da ACM foram desenhadas para funcionarem com a maioria dos sistemas operativos como Windows, Mac OS X e Linux. Se tiver problemas, por favor certifiquse-se que possui os requisitos mínimos necessários:

Mínimo	Recomendado
Advanced Trader: PC com Windows NT, 98, or Linux; Macintosh com Mac OS X 10.4 (Tiger) Internet Explorer 6 ou Firefox Ligação DSL 3500 Java 5.0 Pentium 2 / 400 MHz ou equivalente 512MB RAM Resolução de 800 x 600	Advanced Trader: PC com Windows XP e superior, ou Linux; Macintosh com Mac OS X 10.4(Tiger) Internet Explorer 6 ou superior ou Firefox 2 Ligação DSL 3500 Java 6.0 e superior Pentium 3 / 1.6 GHz e superior 1GB RAM Resolução de 1024 x 768 e superior

Advanced Web Trader: PC com Windows NT, 98, or Linux; Macintosh com Mac OS X 10.4 (Tiger) Internet Explorer 6 ou Firefox Ligação à internet de 128 kbps Pentium 2 / 400 MHz ou equivalente 128MB RAM Resolução de 800 x 600	Advanced Web Trader: PC com Windows XP e superior, ou Linux; Macintosh com Mac OS X 10.4 (Tiger) Internet Explorer 6 e superior ou Firefox 2 Ligação à internet de 356 kbps Pentium 3 / 1 GHz e superior 256MB RAM Resolução de 1024 x 768

Advanced Flash Trader: PC com Windows NT, 98, ou Linux; Macintosh com Mac OS X 10.4 (Tiger) Internet Explorer 6 ou Firefox Ligação DSL 3500 Flash 9 Pentium 2 / 400 MHz ou equivalente 512MB RAM Resolução de 800 x 600	Advanced Flash Trader: PC com Windows NT, 98, ou Linux; Macintosh com Mac OS X 10.4 (Tiger) Internet Explorer 6 ou Firefox Ligação DSL 3500 Flash 9 Pentium 3 / 1.6 GHz ou equivalente 1GB RAM Resolução de 1024 x 768

Advanced Mobile Trader: Telefone com suporte WAP 1.1 Serviço WAP activado (Verificar com fornecedor de serviço)	Advanced Mobile Trader: Telefone com suporte WAP 2 Serviço WAP activado (Verificar com fornecedor de serviço)

Se tiver problemas a correr as plataformas da ACM no seu sistema, tente os seguintes passos:

1. Certifique-se que inicia a aplicação do site ac-markets.com e não de um atalho no seu computador.

2. Verifique se o Java está instalado no seu computador. Pode verificar a instalação em http://java.com/en/download/installed.jsp?detect=jre&try=1. Pode fazer o download da última versão em http://java.com/. Se está a correr Mac OS X, pode fazer o download em http://www.apple.com/macosx/features/java/.

3. Apague todos os ficheiros temporaries da cache do seu browser.

4. Faça o download do Internet Explorer 6.0 ou superior. Pode também tentar o Firefox 2 em http://www.mozilla.com/en/firefox/.

5. Verifique a sua ligação à internet.

6. A visibilidade sera melhor com uma resolução de 1280 x 1024.

7. A maioria dos sistemas operativos funciona com uma firewall integrada e sistemas de segurança que poderão interferer com a apresentação de alguns elementos da plataforma da ACM, já que estas funcionalidades utilizam uma grande quantidade de memória. Por isso, recomendamos que feche todas as aplicações desnecessárias da barra de ferramentas, ou premindo “ctrl” + “alt” + “del” para abrir o Gestor de Tarefas e fechar estas aplicações.

Se ocorrerem problemas quando correr o Java Web Start, deverá fechar as aplicações java.exe e javaws.exe através do Gestor de Tarefas do Windows.
Se o problema persistir reinicie o seu PC.
Se isto não funcionar, desinstale e reinstale o programa.
Poderá também limpar a cache do Java Web Star a partir do Painel de Controlo de Java no separador Geral, em "Ficheiros Temporários da Internet" e reinstalar o programa a partir do site da ACM. Poderá encontrar o Controlo de Painel de Java no Painel de Controlo do Windows. Procure um icon chamado "java".
O próximo passo sera desinstalar todas as aplicações java instaladas e reinstalar as últimas versões.
Se tiver problemas com a plataforma de negociação no início, por favor limpe a cache do browser da internet e tente fazer novamente o login. Se não conseguir novamente, a cache do SSL terá que ser esvaziada antes da plataforma se iniciar (isto poderá acontecer devido a certificados de segurança inválidos).